你需要知道關于智能家居的那些事

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作者:黃智瑜來源:本站原創網址:http://www.knralj.live

你需要知道關于智能家居的那些事

隨著互聯網的發展,各行各業都在發生著變化。智能家居也因此而快速發展,而智能家居仍然存在很多問題,對于這些問題怎么解決呢?

智能家居如何做,才能快速發展。

有些人卻認為智能家居做不起來。大多數人都認為智能家居是新興行業,能夠招到有經驗的人不太可能,而且智能家居又是非常系統性的行業,涉及領域很多,監控、報警、智能鎖、可視門鈴、背景音樂、家庭影院、電動設備、環境監測等等,業務人員需要掌握的信息量很大。想把這些剛招的新人,培養成系統性人才,幾乎不可能,況且好多從業者也是剛入行并不專業,怎么培訓得了人呢。

我們首先應該做的事

針對這個問題,專業人士認為最好的方式,首先就是根據業務步驟分工,使各職能簡單高效。就像信息方面,由專人跑信息,你得有源源不斷有客戶信息進來,當然不可能去掃樓,那效率太低了。在合作方面,也應該專人負責。因為裝修對誰來說都是大事,通常人們只有在這時候,才會對各種居家素材感興趣接受可能性也是最高入住以后,就懶得再動了,更別說花一筆錢去做一套智能家居。裝飾公司只要掌握了所有最一手的客戶信息,價值一定會達到最高的。所以可以安排專人從事這一工作,每天不斷的跑裝飾公司前期建材商,這對業務員的要求就低多的,能力差點的人,也能勝任。

但優質的客戶信息,都在一些有名氣的裝修公司。業務員想要進去,一般都會被擋,即便是進去,也很少有人理會。因此,我們會讓業務員抱個智能家居模型,這樣情況就大大好轉。即便是前臺也會出于好奇,也想看新鮮,順便探個頭,對里邊說這有一個人帶著一個智能家居模型過來,你們有沒有興趣看看,幾乎十有八九都能夠進去,插上電,所有人肯定都圍過來,簡單幾分鐘演示講解,這些人永遠都忘不了你了,每個人相互加好微信,提高效率的同時還不尷尬,業務員也不會有心理壓力,對工作也會更加自信,其實不用在乎他們是不是馬上有客戶能夠合作,哪怕每個人每年只有一個客戶能夠意向與你合作,那就不得了了。

這樣做的直接影響就是節省經營成本和開支。如果長期堅持這樣做,用不了幾個月,客戶信息肯定是夠源源不斷的來了,業務越做做輕松。業務員按有效客戶信息算業績提成,比如每個信息30元,是否能簽單與他無關,當然,我們會有核實有效信息的標準,這個同行們可以自己定。業績業務員他看得見,才有干下去的動力。

如何實現溝通

其次就是把客戶信息變現,轉換,比如預約客戶。在預約方面我們也會找個說話較好的話務員專職做這件事。但電話銷售也不容易,按照傳統的電話銷售模式,一百個電話預約兩三個就已經很不錯了。那樣的方式沒效率不說,還白瞎了客戶資源。所以,讓話務員打電話就與客戶說我們想帶一套功能非常先進全面的智能家居模型,去給他演示體驗一下,這樣往往客戶出于好奇,非常容易預約,預約率能達85%以上,效率至少提高近30倍。在這一過程,順便驗證客戶信息是否為有效信息,方便計劃跑信息的業績計算

最重要的溝通技能

其實最重要也是最難的是與客戶接觸后的講解與談單。智能家居廣大消費者來說,還是比較抽象的,而且涉及領域又。對業務員要求應該是極高的,因為他要掌握多專業知識才能應變不同客戶的不同問題。如果只是給客戶看點圖冊、彩頁,他也只會是隨便翻翻,有時客戶雖然用心聽,但由于我們業務員也很不專業,不明白,鬧尷尬的事可沒少出,有時我們講得很清楚,可客戶注意力沒集中過來,也等于白講。

對于這樣的情況,我們一般都會帶智能家居模型去給客戶直觀展示講解,客戶非常容易明白,而且客戶注意力都會很容易集中過來,講解很輕松不費力,這個過程成功率至少能提高5倍以上。些數據只是理論上,實際上,一方面由于市場容量的限制,一方面人業務人員也不可能地直那么勤快高效工高,實際上肯定沒辦法提高那么多倍的效率。

提高效率的兩個方面

其實除了通過分工,降低對業務員要求,及使用模型提高各職能的效率,還可以從兩方面入手。一是可以參加由裝飾公司或其他建材商織織的促銷活動,因為這些人在組織活動時,一定會把之前一段時間累積的一些意向或潛在客戶都預約過來參觀,這時你如果帶套智能模型去參加,相當拉風的,能撿大量現成的潛在客戶效果還是非常不錯二是可以與裝飾公司建立合作伙伴關系。但好多公司會要求給他樣板房裝套系統,這樣下來成本不低,而且要是合作效果不好,想拆都難,因為拆了就徹底把人得罪了所以,為了避免這個問題,我們都是直接放一套模型給他們,合作得好,不斷的訂單合作,那我模型一直放著也劃算,合作效果不好,幾個月后我找個借口把模型抱著,也不得罪人,而且成本要低非常多。而且這模型平時也可以帶去人多的地方演示宣傳,肯定有大量圍觀,現場簽單了。目光放遠點,在一個區域里,長期經常演示宣傳,都可以提高很大知名度,看過的人,剛好有朋友親人在裝修,聊天中就會說在哪看到什么智能家居,可以了解。雖然這樣見效慢,但長遠的計劃會非常好。

在宣傳的同時,我們還免費招募到了一大幫合作伙伴。因為公司如果自己養一幫業務員,到他們能勝任工作需要很長時間,每月僅底薪開支都非常大,還不一定能留住人。而且現在想當老板自己創業的年輕人這么多,手上沒太多錢,又不愿意打工,我就想,把這幫人招募進來合作。我不要求他們要開店或公司,更不要求他們要庫存備貨。他們只要投入不到一萬元投一套演示模型,就可以加盟合作,再沒錢刷個信用卡也能自主創業了這樣門檻是很低的其實還是很多人想入行做智能家居的,只是隨便代理個品牌都要較高門檻。這樣吸引力還是很大的。我們就作為他們的總后臺,他直接以我公司名義從事業務活動。我們提供培訓,售前服務,做方案,談單支援,施工、安裝、調試、售后等一切服務,他們與我合作,只要負責搭橋,拿錢即可這樣對他們來說,很容易上手。而且沒風險,模型買過來也就5000左右,裝上系統成本6000左右,給他一萬,并承諾他如果合作效果不好,三四個月甚至半年,模型可以拆舊回收,我也不虧。換誰都有興趣。回收了,我整修下,還是一萬給新加入的人。這樣就不斷的有新人加入,不適合的出去,沉淀的都是鐵桿合作人了。

這樣下來僅僅幾個月我就在我們市發展了幾十個合作伙伴,而且這些模型都銷售出去,就讓我把代理的庫存消耗得差不多。初入行者,對從事這一行業前途并不清楚時,貿然投入巨大成本去建設一個體驗廳內,成本、風險也是極高,天才模型可以在入行前期,暫時替代體驗廳,即可以通過以上方式極大提高業務效率,又可以降低風險與成本。大大提高入行存活率。

那這樣的演示模型如何選由于智能家居是高新行業,名字都高大上,消費者是會有很高的心理期待的,這時如果用功能簡陋的模型演示,會給客戶造成非常大的心理落差,導致至少直接放棄,功能完整極為重要,直接決定談單成功與否。我們不能為了省點成本,選擇功能簡陋的演示設備,因為這樣肯定得不償失,我們也會隨便因此付出一個訂單的代價,這樣會比買十個模型還貴。而產品的穩定性也極為重要,萬一給客戶演示一半,突然卡住,不只是丟臉的問題,那是要丟單的。所以不能只看外觀,采購的時候一定要注意內在區別。有些小作坊,雖然款式不錯,功能貌似也多,但功能都是用線路粗爆連接,全部做死,有問題也根本無法排查,也無法修改。實際上專業的智能模型,通過集成電路主板,完全雙向開放接口,比如天才模型,能夠自定義的功能是要豐富數十倍的。也穩定太多,還方便售后排查,才有保障。

模型的構造及選擇

對于我們智能家居從業者來說,最重要的是如何向客戶進行功能完整、穩定的展示,從消費者的角度,他關心的也是我們可以帶給他什么樣的功能體驗,至于什么款式的模型,不太錯的,畢竟他又不是買房要看房屋結構或裝修效果。功能完整、穩定到極致,才是最最最重要的。方便攜帶也非常重要,因為客戶想約到公司很困難。模型的最大使用價值體現,在于帶出去。所以不只是功能穩定,結構穩定也極為重要。

但是,結構過于簡單也不行,比如一些演示箱,平層簡易模型,因為結構太開放簡單,很多電子設備模塊是根本放不進去的,制作時肯定要放棄大量的功能,結構就是功能非常簡陋,消費一看,大跌眼鏡:“這就是你說的智能家居啊”,調頭就走。它滿足不了現在消費者的心理期待。

一個的模型,要做那么多的功能,電子設備、模塊,線路肯定非常多,要做穩定是非常不容易的。所以肯定是要有集成電路主板,統一集成管理,再轉換,這是基本常識,否則肯定是零零碎碎,東拼西湊,不可能穩定。好多小作坊仿制作的模型,雖然表現上讓你看上去功能差不多,其實上騙不了專業的同行的,那底座一打開,你就懂了,密密麻麻的線路,功能用線接的死的也極不穩定。最點是拓展性實在太差了。想做點個性功能拓展,根本不可能。所以這個拓展肯定也是非常重要的,模型肯定也便宜,我們不能只考慮眼前,智能家居更新換代太快了,我們得考慮模型用兩三年都不過時,還是把接口全部清晰的預約出來,是絕對人必要的,方便裝來拓展升級。我們現在所用的尺寸一般為60*60*50,這是能夠方便攜帶的最大尺寸,才10公斤左右,女孩子都抱得動。能保證100%的轎車都放得進去,再大2-5公分,將超過一半的轎車是放不過去的,太大不實用,太小做不了很多功能。而且這樣做也不會太小。畢竟是立體結構,視覺上還是很大的。而且智能演示,模型都在眼前,做大沒意義,實用性最重要,太大結構不穩定,還無法運輸,電梯進不去,實際使用價值幾乎沒有,一套模型不便宜,當然要把多種用途都考慮進去。否則代價太大了。

本次關于智能家居,就先講解這么多,如果后續還有需要,我們將繼續為您分享更多精彩文章。希望本次的內容對你有所幫助。


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